海峡两岸的学术交流和发展一直是备受瞩目的话题，为促进海峡两岸档案与文献学研究领域的学科发展、理论创新与学术繁荣，加深同台湾图书资讯与档案学界的交流、联系与互动，2017年12月9日由上海大学图书情报档案系主办的“台湾档案与文献研究学术研讨会”在上海大学召开。台湾政治大学图书资讯与档案学研究所林巧敏教授、台北科技大学文化事业发展系杨丽祝副教授、“中研院”台湾史研究所档案馆王丽蕉主任、淡江大学资讯与图书馆学系陈建安助理教授和台湾政治大学图书资讯与档案学研究所吴宇凡博士受邀参加本次研讨会。上海大学图书情报档案系主任金波教授、上海大学图书情报档案系书记丁华东教授、连志英教授等老师以及150名研究生参加了此次研讨会。会议就台湾档案检索系统、口述历史、档案策展、历史文献数字化、档案事业史等主题进行了讨论。

1 档案检索系统及其页面评估

近年来在“数字典藏国家型科技计划”支持下，台湾陆续完成了珍贵档案史料与文献的数字典藏。“国史馆”、“国史馆台湾文献馆”、“中研院”近代史研究所、“中研院”台湾史研究所档案馆等诸多典藏单位均已建成档案检索系统并开放给社会各界使用。台湾政治大学图书资讯与档案学研究所林巧敏教授从用户的角度出发，对上述档案检索系统的易用性等问题展开了研究。此次，林教授的报告主要从台湾档案检索系统易用性检测、无障碍网页设计检测两个方面展开。

“易用性”是指在网络环境下，让用户能够有效率、轻松地利用计算机系统提供的功能，并拥有让用户容易阅读、输入及搜寻信息的辅助设计，达成使用目的。易用性评估主要为探究系统界面设计问题，经常使用的方式为实测观察法，通常以个案方式进行，重点在于分析用户检索历程，进行方式是由受测者进行系统实际操作，从中观察使用行为并记录过程，研究者可从用户身上获取第一手信息进行分析，评估结果较容易贴近用户实际感受。林巧敏教授通过对受测者进行观察与访谈最终总结出了易用性使用界面设计的五大研究建议：一是界面需采用用户熟悉的语言、概念、逻辑、习惯。二是版面设计与功能点选方式具有一致性，页面与页面之间的风格差异不可过大。三是检索系统操作方式应简易，能让用户一目了然。四是系统画面应随时有系统名称显示，重要功能选项也应显示在画面中。五是用户辅助功能应常驻页面，并提供切合实用的信息。

“无障碍网页”是指让所有人(包括身心障碍者)能在毫无障碍情况下使用网络信息。目前台湾地区2002年参考WCAG 1.0已制订“无障碍网页开发规范”，2015年台湾地区“通讯传播委员会”又依据WCAG2.0制定了“网站无障碍规范2.0版”，于2017年2月15日正式施行。“台湾档案检索系统无障碍检测分析”，首先采用网页系统无障碍检测，再对受测者进行观察与深度访谈。其中主要利用的是工具Freego 3.1.1与Freego 2.0进行机器(软件)检测。

2 口述历史的理论与实际

口述历史是历史的题裁之一，也是研究历史的一种方法。它和传统书面文献最大的不同处在于它是透过记录人的声音来搜集过去的口说历史，采访者所采录声音影像的对像是当下仍活着的人，透过引导现在的人以口说的方式，去回忆和述说所经历的事情。口述历史改变了传统的史学风貌，为历史研究提供了一个新方法，也使边缘化的声音，如妇女、农民、工人的声音得到关注，倡导各种经验都是人们留下来的经验。台北科技大学文化事业发展系杨丽祝教授以个人的访谈经验为中心介绍了“口述历史与集体记忆”、“口述历史与历史真实性的关系”、“如何整理和保存口述历史”、“口述历史的出版授权”、“口述历史的重要性”、“在人物访谈过程中如何处理各种关系”等问题，也给我们做口述历史工作提供以下几点经验：

(1)口述历史虽在台湾非常盛行，有超过五千多种口述历史著作，但往往会给人一种不太专业的印象，因此做口述历史也需要有一些伦理的规范，目前台湾地区主要是利用课程、书籍、会议的形式进行规范。

(2)口述历史的访谈过程，一般是经过了口述者的回忆——引导式访谈——记录访谈——撰写访谈记录四个环节。值得一提的是，台湾在做口述历史过程中特别尊重当事人，一般会与当事人两个协议，一个是是否进行口述访谈，另一个是当事人所做的口述访谈可否出版。口述历史不仅是当事人的事，更是采访者与口述者互动的过程。